Доставка / Оплата

Интернет-магазин GoTrack.com.ua заботиться о каждом покупателе, стараясь сделать процедуру покупки максимально комфортной. Мы доставим выбранный вами товар в любую точку Украины удобным для Вас способом: «Новой почтой», «Укрпочтой», «Meest Express», «Ин Тайм» и курьерская доставка. Как правило, в города отправляем «Новой почтой» на ближайшее отделение. В населенные пункты доставляем «Укрпочтой», поскольку других вариантов нет.

Важно: Наш магазин осуществляет доставку по всей Украине и в страны бывшего СНГ, исключая Россию.

Каким способом можно оплатить заказ:

• Отправка наложенным платежом – оплата в отделении «Новой почты» при получении. За отправление денег продавцу почтовым отделением взымается комиссия, но преимущество в том, что можно проверить качество товара до оплаты.
• Внесение 100% предоплаты через терминал, клиент-банк, банковское отделение (безналичный расчет).
• Оплатить наличными в нашем офисе.

Какая стоимость доставки:

• 50 грн. при наложенном платеже и комиссия в размере 2% за перевод денег;
• 35 грн. при условии полной предоплаты;
• Бесплатная доставка на ближайшее отделение «Новой Почты», если сумма заказа от 2000 грн.

Сроки:

1. Пользуясь услугами «Новой почты», товар доставят в течение 1–2 суток.
2. Успейте оформить заказы по будням до 17:00, в выходные до 16:00, мы отправим в тот же день. Заказы, оформленные после этого времени отправляются на следующий рабочий день.

Осуществление доставки:

1. Необходимо принять звонок с нашего магазина, чтобы подтвердить заказ.
2. Подтвердить информацию менеджеру для отправки товара: номер телефона, ФИО, город, номер отделения «Новой почты». Менеджер после оформление сообщит дату отправки.
3. В день отправления заказа (ориентировочно в 18:00) покупателю на мобильный телефон придет уведомление с номером декларации.
4. После того, как заказ поступит на почтовое отделение, на телефон придет еще одно сообщение с номером накладной для отслеживания посылки в режиме «онлайн».
5. Когда заказ доставят на ваше отделение, сотрудники «Новой почты» проинформируют вас посредством SMS.
6. Чтобы получить посылку, нужно предъявить документ, подтверждающий вашу личность: паспорт, загранпаспорт или водительские права.

Важная информация:

Товары не отправляются без подтверждения заказа нашим менеджером. То есть, нужно дождаться звонка с магазина.

Заказ храниться в отделении «Новой почты» не больше 5 дней, если за это время покупатель его не забирает, возвращают в магазин.

Перед тем, как отправить товар, его проверяют в сервисном центре интернет-магазина и страхуют на полную стоимость. Получив посылку, ее можно проверить, при обнаружении дефектов предъявить претензии службе доставки. Чтобы предупредить неприятные казусы, проверьте соответствие товара вашему заказу, перед внесением оплаты в почтовом отделении, проверьте посылку.

Мы не несем ответственности за работу почтовой службы. Если устройство повредили при перевозке, необходимо выяснить этот вопрос с перевозчиком. Претензии по открытым посылкам принимаются только в офисе/на складе «Новой почты».